有人说,如今的这个时代,并非能称之为“消费升级”的时代,或用“消费降级”更为贴切一些。所谓的消费升级,实则是对消费者对商品的品质要求越来越高,但现在的情况是,企业开始愈加注重成本的削减,以致商品品质降低,到头来,消费者花上了更多的金钱却买到了一台质量比以往更差的车子。 可以这么认为,营造市场繁华的氛围是企业的与生俱来的义务,但又不缺一些一面在打着高品质旗号,另一面无视消费者的声音的品牌。始作俑者,当是“消费降级”的元凶。 并非消费升级,而是消费降级 半年时间过去,东风日产再次在市场上风生水起,交出一份让自己颇为满意的成绩单。而事实上,早在今年年初小编就曾探访东风日产4S店,销售人员对车辆的优惠政策毫不避讳,即便是刚刚上市的新车,优惠幅度也可以让你大跌眼镜。这种情况其实在其它同等品牌中不多见,而东风日产的高销量实际就是以巨大的优惠叠起来的。 但或许连它自己都没有觉察到,虽然时刻在宣传着年轻化,但无论是车型、技术的导入,皆纷纷落后于丰田、大众等一众大品牌。拿劲客一车来说,年初之时销售声称这款车型非常好卖,基本是到店一辆卖一辆,不存在库存一说,然而转眼间,劲客销量呈现低迷状态,再次给东风日产的新车导入蒙上一层阴云。 小编认为,消费升级并非是消费水平由低转高,倘若如此,低价的确可以促进消费的升级。但是,升级不仅仅是量的升级,更是质的提升。 近日,日产汽车公司首席绩效官、日产中国管理委员会主席何塞·穆诺兹撰写署名文章,文中谈到日产汽车深耕中国市场的本土化承诺,以及中国不断增长的可持续发展意识和主力消费群体的变化给日产汽车带来的市场机遇,让他对日产汽车在华发展充满信心。 值得注意的是,三大理由虽让其对日产汽车在华发展充满信心,但未曾提及的是,面对日益增长的业绩,日产将如何更好地服务消费者。也就是说,在这位首席绩效官眼里,评判日产在中国发展得好与不好,主要标准还是在于业绩,并且在他看来,日产的瞄准器没毛病,“千禧一代”消费者将会为他们带来可观的利润。 相比拿指南针,东风日产或许更需要一张旧地图 面对可喜的成绩,东风日产乘用车公司副总经理陈昊表示:“在技术进步和消费升级的推动下,汽车行业势必诞生新的风口。行业巨变的前夜,我们需要拿着指南针去寻找未来,而不是用旧地图去发现新大陆。在通往未来的道路上,指南针比地图更有用。” 拿“智造”替代“制造”,这可以算是东风日产的口号了,但不少人或许存在疑问:那么“质造”呢?实际上,实力充足说服力强的新车、新技术的导入存在缺失的东风日产,若想在竞争激烈的市场中分得一杯羹,唯有以低价示人。这般说来,“质造”就难以实现了。 沿着东风日产的发展轨迹可以看到,在口号上,它的指南针确实没有指错方向,甚至的,方向的正确性也轻易给东风日产带来了光明。但无可否认的一点是,相比较丰田、大众等等,日产缺乏了那么一点品牌情怀,即便AE86和GTR成为绝唱,GTR却始终没能给日产带来多少效应。 抛弃指南针,拿起旧地图,或许东风日产就应该能察觉到,在通往未来的道路上,地图比指南针更有用。毕竟,有诸多的品牌已经在地图上印上印记——只有把品牌形象塑造得当,方能轻松赢得人心,否则当某一事件爆发,便会落得一发不可收拾的境地。 以汽车投诉网的数据来看,东风日产的投诉量明显在逐日增加,同比增长迅猛,这样的形势倒和其日益增长的销量形成正比——显然,东风日产的隐患愈来愈大,这本身就和它过于强调低价而没有同时建设好服务体系的原因息息相关。 结语 消费升级使得汽车行业诞生了新的风口,而拼命闯进新风口的车企,因一时之利而忘乎捧起他的人的感受。如果单靠指南针,当然只是顺势而为即可;难的是,一张地图摆在面前,你需要的不只是用双眼去看,还需要用脑子去思考。 点 这里“阅读原文”,查看更多 |