|
最近几年商业中提到最多的一个字就是“新“，零售做的不好就开始新零售；物流做的不好就新物流；电商做的不好就新电商；模式做的不好就新生态......这种“新模式”让很多行业也开始效仿，但是这种新瓶装旧酒并不能改变行业潮水的流向。
美业的“新美业”是从皮肤管理开始的，但是这种新其实是“伪·新美业”。很多人定义皮肤管理是新美业的起点，我们来看一下真新还是伪新： 1、项目和仪器新？？皮肤管理的出现从韩国传过来，主要以仪器代替手工来管理，但是如果深更美业的人就会知道，仪器在美业中一直都存在，传统美业的仪器也不会比皮肤管理的仪器要差。项目依旧是是问题肌肤管理、日常保养，如果只是从项目和仪器来定义新美业那只是“伪新美业”。 2、拓客新？？？拓客模式，很多人玩的都是套路，从之前的小卡片到现在的网络拓客，好的拓客方式都是建立对人群、需求的精准定位上面，拿互联网的新兴美业公司和APP，以新美业之名，玩的全是廉价，1元体验、拓客抢红包、轮盘抽奖等等，新外衣的新模式还是伪新美业。 如何定义新美业？这是所有美业人都在探索的路线，新美业的出现势必会引起行业震动，推动行业快速发展。我们从“伪·新美业”的皮肤管理和传统美业来谈一下真正的新美业。 新模式 对于新美业生态，必定是新模式带动快速发展。新模式应该从从“店”和“人”两方面进行布局。所有的美业服务都是进店的行为。 在移动互联网时代，这里的“店”不仅仅是线下实体店和团购平台的线上店，更应该是线上店全面铺设和线下实体店联合共营的全渠道运营。之前只靠点评、美团、口碑这些线上店引流已经远远不够，更多新媒体的出现，对线上的分流很严重，对于其他新媒体“线上店”的引流也是不容忽视的，抖音、直播、小红书的线下引流也是非常可观的。 “人”是指“会员管理”+“员工赋能”；同时，通过信息线上化、服务系统化、智能软硬件、数据支持等底层能力完成“新美业”的晋级之路。 新美业模式必须是可以为之赋能，新美业生态以“新项目、新模式、新体验、新营销、新服务、新人才”为核心。 具体来看，供给不单单是商品或服务，对美业而言，新供给意味着服务+商品，或者说服务带商品，这也是提高单店坪效的有效途径。 随着线上线下深度融合，线下行为逐步线上化，移动化、数字化体验已开始向更多本地生活服务行业渗透，用户可以直接在线上完成预约、支付、购买、评价等行为；在这样的形态下，以全渠道、精准数据为核心的新营销模式将会成为提升目标受众消费总价值的关键，比如未来智能佩戴产品会将个人肌肤状况和体态数据同步到云服务上面，运用大数据分析出来评定结果，反馈到顾客手机上面，可以实时查看，大数据会根据顾客问题推荐管理项目，实现即刻预定、管理，让顾客享受便捷服务，实现线上线下的无缝连接。 新项目 不管是传统美业还是皮肤管理，对于项目的定位很模糊，看到市场有什么我就加，别人有的我必须有，别人没有的我也要有，不能让顾客因为缺失项目而跑单。这是很多美业从业者的心态。而且现在对于运营的重视程度往往要大于项目服务，从近几年的美业运营公司火爆程度就能看出来，都在学习如何管理、如何高增长。项目是核心，盈利的核心、留客的核心、长久发展的核心。 项目定位：项目定位可以从价格定位和功效定位来讲述。 价格定位：美业竞争异常的激烈，从价格就可以看出来，很多时候都是赔本赚吆喝，比如比较火爆的项目小气泡清洁，高的价格几百块，低的价格9.9。对于项目定位一定要考虑这些因素，地域性、项目技术性、店面形象、受众群体消费水平等。 地域性：就是所谓的“立地条件”。例如大都市和小乡镇,黄金地段与一般地段，交通方便与否,高级住宅区和一般住宅区等。不同地域与条件下,定价自然要有所差异。另外,还要考虑所在地区原来的价格水准,了解该地区其他美容院的收费标准,再衡量自己店的服务品质,制定相宜的收费标准。 项目技术：这个项目技术很关键，如果你店里没有核心项目，全是些烂大街的项目，那么是很难留得住顾客的，毕竟项目才是顾客消费的最终目的。拥有核心项目可以掌控定价权，也掌控了竞争力。 店面形象：整个店面设计装潢给人的感觉也能影响价格。有些美容院以独特的造型景观让顾客有新奇愉悦的感受,顾客自然会认为“多花一点钱也是值得的”。装修风格一定要让顾客可以轻松下来，这样不管是对于管理还是推销都相对轻松一些。 受众群体：项目不能涵盖所有的人，所以在项目定位时候要考虑到受众群体，80/90后这种对于新事物比较新颖，喜欢自由、自我，在项目上就要做一些可以成为网红类的，满足他们的新颖感和内心的虚荣感。如果受众群体60/70后，她们更注重于养身健康，所以养生健康类的项目会比较备受他们关注。 Less is more! "Less is more"是路德维希·密斯·凡德罗在建筑领域提出的观点，但近些年来，这样的观点不断被用于生活中的其他领域。 Less is more=少即是多。看似矛盾，但是却蕴含了很多这里。这一点非常符合现在美业的状况，一味的增加项目，不管什么项目都有，顾客能想到的都可以，根本不在乎是否专业，是否对于店的整体定位有关。 从很多传统的管理项目可以看到，很多都是单项目、小项目，被细分的很厉害，而且单价看起来也不那么贵，可是在管理过程中就会被推销的无限制的增加项目才能达到项目，顾客就从一个项目管理变成10个，从顾客体验度还有价格，顾客都难以接受，这也成了一个不是很愉快的管理过程。 从体态管理来讲，人本身就是一个整体，牵一发而动全身的理念大家都应该可以理解，Less is more的理念，让项目化零为整，精简项目的同时增多管理，也是化繁为简的过程，这也从顾客体验度和效果来讲都可以做大最大化优化。 分析了真正的新美业业态，我们来关注下【骨筋小颜】项目，这个真正的新美业态的项目。 骨筋小颜-新美业 模式新：骨筋小颜打造智能美业服务平台，实现“店”“人”同步，新媒体+线上店+线下店联合达到营销、体验、评价、引流的全渠道融合。利用智能平台管理员工，从预约到管理到结账提成，透明化数据化，并有PK机制，在管理上实现了员工自我管理的效果。实现了新美业生态的“新供给、新体验、新营销、新服务、新人才”核心理念。 项目新：【骨筋小颜】国内首家筋膜层美容管理品牌，专利筋膜SPA技术，结合日韩最先进的筋膜、肌肉技术，通过物理手法改善不良的筋膜走向，提高肌肉的弹性，代谢脂肪的同时达到塑形的效果。 有核心竞争力：自主研发，拥有专利技术，体验度高，效果更好，更具有竞争力， 受众群体年轻：骨筋小颜受众群体集中在80/90后，这个群体对新事物接受能力强，具有前沿消费能力，有较高的消费水平，网络传播力度强。 Less is more：骨筋小颜秉承less is more理念，精简项目，让顾客看的更清晰，了解更透彻，更懂得管理的需求。成为爱美女性的-私人颜值体态管理专家。骨筋小颜在颜值体态管理和皮肤管理两大类做了 less is more。 颜值体态管理分为4大项目，面部轮廓塑形管理、背部体态塑形管理、骨盆修复管理、腿型修复塑形管理。四大核心项目涵盖了从面部到身体的矫正塑形管理，化整为零，从整体效果出发，可以为顾客带去更好的效果和更高的服务体验度。
皮肤管理：皮肤管理化整为零，舍掉乱七八糟繁杂的项目只从功效分为：基础护理（清洁补水保湿等）、分层护肤（量肤定制管理）、功能性护肤（特殊产品功效性护肤）。
在过去的几年间，消费服务行业里面涌现出的新概念新名词是过去二十年的总和。大家每天都在接触不同的新名词，大家被这样的信息、那样的咨询不断冲击着。对于美业来说很多时候说的“新”只是营销的新，基于互联网的新，但是从美业的实质（项目+模式）并没有本质的改变，所以基本都是“伪·新美业”。骨筋小颜（新模式+新项目）从线上到线下、从自媒体到营销、从拓客到自来水、从会员管理到云平台智能服务，做到了“店”“人”“营”的无限融合，成为真正的新美业业态。 |
- 关注天气:
