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近日，江西省南昌市陈女士收到了百年人寿江西分公司的赔付款6400.82元到账通知后，来电称理赔服务好，处理速度快。 据了解，陈女士通过南昌市的一名在百年人寿做业务员的朋友手上购买了《百年顺达综合意外伤害保险》短期险，保额100000元，保费260元;《百年附加意外伤害医疗》短期险，保额10000元，保费120元。 2018年12月15日，陈女士因在路上行走途中被电动车撞上，送往浙江省黄岩市解放军第三七一中心医院住院治疗，医生诊断陈女士头部外伤、颈部损伤、手部挫伤。业务员得知陈女士住院后及时通知公司理赔人员，当天理赔人员便通过电话慰问了陈女士并告知后期理赔流程。2019年2月22日，陈女士递交理赔资料，经过与上级领导沟通，上午立案审批，当日下午便结案了，当日赔付客户意外医疗保险金6400.82元。 当天，客户便收到银行短信提醒得知理赔已到账，理赔人员也通过电话通知客户理赔款已经到账，电话接通后，客户连连赞叹百年人寿服务好，理赔速度快，当时只是随便购买的一份短期险，没想到真的排上用场。 客户对百年人寿的高度评价源于百年人寿一直以来高质量的服务标准要求。百年人寿将继续坚持“以人为本”、“悦客户以服务”的企业文化理念! |
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